Ce qu'on nous demande le plus souvent

Non, et c'est un choix structurant. Nous calculons l'empreinte d'un fichier image dans son ensemble, arrière-plan compris. Cette empreinte identifie une image, jamais une personne : si le même individu est photographié un autre jour, aucun rapprochement n'est possible. Le traitement ne constitue donc pas une donnée biométrique au sens de l'article 9 du RGPD, et ne relève pas des pratiques encadrées par le règlement européen sur l'intelligence artificielle.

Non. En déposant une image, vous garantissez détenir les droits nécessaires pour le faire — soit parce que vous en êtes l'auteur, soit parce que vous disposez d'une cession de droits. C'est une condition contractuelle expresse de nos CGV, et tout manquement entraîne la résiliation immédiate du compte.

C'est un résultat en soi, et plutôt une bonne nouvelle. Le service reste facturé, puisque la prestation consiste à effectuer la surveillance, pas à garantir un nombre de détections. Si aucune reprise n'est trouvée pendant plusieurs mois, nous vous le disons franchement et vous pouvez basculer sur un forfait moins fréquent, ou résilier.

Le balayage initial est lancé sous 72 heures après le dépôt de vos images. Les premiers résultats arrivent donc généralement dans la semaine. Ensuite, la fréquence dépend de votre forfait.

Rarement, et nous préférons le dire d'emblée. Ces plateformes bloquent techniquement et contractuellement l'aspiration de leurs contenus par les moteurs d'images. Une reprise publiée uniquement là, sans reprise ailleurs, a de fortes chances de nous échapper. Aucun prestataire honnête ne vous dira le contraire.

Vous recevez le constat, puis vous choisissez. Dans la plupart des cas, un courrier de mise en demeure suffit à obtenir le retrait sous quinzaine. Si l'hébergeur ne réagit pas, la notification prévue par la loi pour la confiance dans l'économie numérique engage sa responsabilité. Nous fournissons les modèles et, selon votre forfait, nous accompagnons l'envoi.

C'est possible, mais cela relève d'une procédure judiciaire pour laquelle il vous faudra un avocat. Notre rôle s'arrête à la constitution du dossier de preuve, qui est précisément ce qu'un avocat vous demandera en premier. Nous ne sommes ni avocats ni huissiers et nous ne délivrons aucun conseil juridique.

Nous conservons vos fichiers et leurs empreintes pendant toute la durée de votre abonnement, puisqu'ils sont nécessaires à la comparaison. À la résiliation, tout est supprimé sous trente jours. Vos images ne sont jamais republiées, ni cédées, ni utilisées pour entraîner un modèle.

La détection est mondiale : le web ne s'arrête pas aux frontières et nous remontons régulièrement des reprises sur des sites belges, suisses ou canadiens. En revanche, l'accompagnement au retrait est calibré pour le droit français et européen. Pour un site hébergé hors Union européenne, la procédure est plus longue et le résultat moins certain.

Oui. Aucun engagement de durée, résiliation depuis l'espace client ou par simple e-mail. Elle prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans frais ni préavis.